Fretes e Entregas
Meios de envio
Nosso depósito fica localizado em Jacarépaguá, no Rio de Janeiro.
Trabalhamos com duas empresas de logística: Correios e Jadlog.
Os correios oferecem as opções de PAC e SEDEX. A Jadlog oferece as opções .Com e .Package. Vale lembrar, que algumas regiões podem não ter todas a modalidades disponíveis.
Ao adicionar seus produtos no carrinho, será possível, ao informar o CEP de entrega, ver todas as opções de frete com base em preços e prazos de entrega, basta escolher a opção que mais te atenda. Caso você decida mudar o meio de envio, ainda será possível fazê-lo no momento do preenchimento do endereço de entrega.
Prazo de Entrega
O prazo de entrega dos produtos varia de acordo com a região de entrega e com a modalidade escolhida. O prazo de entrega passa a valer após a confirmação de pagamento.
Usamos o serviço Melhor Envio, que faz uma cotação entre as diversas modalidades oferecidas. A cotação de preços variará em função da região, peso e volume da compra. Você terá as melhores opções em termos de prazos e preços, e poderá selecionar a opção que mais te atenda no momento de fechamento da compra.
Status do Pedido e Acompanhamento de Entrega
Você receberá por e-mail todos os principais status em tempo real para que possa acompanhar a entrega e se programar para o recebimento. Você também tem a opção de acompanhar pelo nosso site, acessando o campo acompanhe seu pedido.
Embalagem
No intuito de atender todas as suas expectativas e satisfazê-lo, todas as nossas mercadorias são cuidadosamente embaladas e transportadas em embalagens especialmente preparadas, a fim de evitar qualquer avaria.
Falta de Produto ou Avaria
Caso ocorra ruptura de estoque em nosso sistema ou alguma avaria no produto, a TYYLI se responsabiliza em solicitar uma nova peça junto aos nossos fornecedores. Em todos os casos, entramos em contato no momento que detectarmos o problema para encontrar a melhor solução. Em caso de dúvidas sobre nossa política de entrega, fale conosco. E-mail para contato: loja@tyylihome.com ou Telefone/Whatasapp de atendimento: (21) 3311-5508 de segunda a sexta-feira das 9h ás 18h.
